Je kunt het retourformulier vinden op deze pagina. 

Artikelen kunnen retour worden gestuurd wanneer: 

• Het binnen 14 dagen na ontvangst wordt geretourneerd.
• Het product gesloten is. Geopende verpakkingen nemen wij NIET retour.

Er wordt een bedrag van €7,50 gerekend voor het retourneren. Dit wordt in rekening gebracht bij het aanvragen van de retour. 

Voor onderstaande uitzonderingen worden geen retourkosten in rekening gebracht*:

• Je hebt een ander product ontvangen dan dat je besteld hebt.
• Het product dat je besteld hebt is kapot ontvangen.

* Je dient contact op te nemen met de klantenservice voor de retourzending.

De producten graag in originele staat terug in de verpakking doen en het liefst in de originele doos of een andere stevige doos retourneren. 

Wij doen ons best jouw aankoopprijs zo snel mogelijk aan je terug te boeken. Binnen 5 dagen na afgifte van je retour, ontvang je het aankoopbedrag terug via de betaalmethode die je gebruikt hebt. 

Je kan artikelen van gesplitste bestellingen, maar ook van verschillende bestellingen, in dezelfde doos retourneren. De verpakking hoeft geen doos van Johnny Be Good te zijn maar het moet stevig genoeg zijn zodat de artikelen onbeschadigd in ons magazijn aankomen. Daarna plak je het retourlabel op de doos.

Het is niet mogelijk om een online bestelling via de webshop te ruilen. Je kunt een online bestelling binnen 30 dagen retourneren via het retourformulier en de bestelling met het gewenste artikel vervolgens opnieuw te plaatsen.

We hebben een fout gemaakt bij het inpakken. Dit lossen we graag voor jou op! Neem gerust contact op met onze klantenservice. Dan helpen we jou meteen verder. 

Jazeker, voor artikelen die je met korting bij ons koopt, gelden dezelfde retourvoorwaarden als artikelen zonder korting.