Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van John’s Barbershop
Artikel 1: DEFINITIESIn deze algemene voorwaarden hebben onderstaande begrippen de volgende betekenis:- Opdrachtgever: de rechtspersoon, het bedrijf(onderdeel) of instelling die opdracht geeft voor het leveren van zaken of diensten (overeenkomst) of het opmaken van een aanbieding.
- Consument(en): de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- John’s Barbershop: John’s Barbershop. Een eenmanszaak gevestigd te Sint Willebrord. John’s Barbershop betreft de handelsnaam.
- Overeenkomst(en); de overeenkomst tot het leveren van zaken en/of levering van diensten tussen John’s Barbershop en de opdrachtgever.
- Aanbieding(en): alle onder meer inbegrepen en/of eventuele wijzigingen van en aanvullingen op offertes, prijsopgaven, tarieven, voorschriften evenals toezeggingen.
- De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing verklaard op alle aanbiedingen en overeenkomsten.
- Afwijkende voorwaarden zijn alleen rechtsgeldig, indien en zover deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen en gelden uitsluitend voor de desbetreffende overeenkomst(en) en/of aanbieding(en).
- Door het verstrekken van de aanbieding(en) en overeenkomst(en) verklaart de opdrachtgever bekend te zijn met de inhoud van de voorwaarden van John’s Barbershop.
- Indien enige of meerdere afzonderlijke bepalingen in deze algemene voorwaarden tussen de opdrachtgever en John’s Barbershop ongeldig blijken te zijn, zullen de overige bepalingen in deze voorwaarden hun geldigheid behouden. Beide partijen zullen de inhoud van de enige of meerdere afzonderlijke bepalingen vervangen door een door beiden overeengekomen bepaling, waarvan de inhoud de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
- De onderstaande voorwaarden en de toepassing hiervan, zoals bepaald in artikel 2a, geeft de volledige inhoud weer van rechten en plichten van de opdrachtgever en John’s Barbershop, en treedt in plaats van alle geldende schriftelijke en/of mondelinge afspraken/uitlatingen of verklaringen.
- Alle aanbiedingen en/of offertes van John’s Barbershop, in welke vorm ook gedaan, zijn geheel vrijblijvend en gelden voor de duur aangegeven in de aanbieding en/of offerte en bij ontbreken daarvan, voor ten hoogste 10 werkdagen nadat de aanbieding en/of offerte is verstuurd. Tenzij anders is lid 2b van toepassing.
- De totstandkoming van een overeenkomst geschiedt volgens een schriftelijke aanvaarding/bevestiging. Indien de aard en/of omvang van de overeenkomst geen schriftelijke bevestiging behoeft, geldt de factuur als opdrachtbevestiging.
- Overeenkomst(en) van de opdrachtgever ten behoeve van derden is geacht voor deze derden getekend te hebben. De opdrachtgever staat ervoor in dat derden de voorwaarden kent en geaccordeerd heeft.
- Bij gegevens en tekeningen verstrekt aan John’s Barbershop van de opdrachtgever, mag John’s Barbershop uitgaan van de juistheid hiervan en de aanbieding hierop baseren.
- Een overeenkomst wordt aangegaan onder opschortende voorwaarde van de kredietwaardigheid van de opdrachtgever.
- De door John’s Barbershop aangeboden (proef)modellen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen en programmatuur etc. maken deel uit van de aanbieding(en) en blijven te allen tijde eigendom van John’s Barbershop. Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming van John’s Barbershop, noch geheel noch gedeeltelijk, aan derden ter beschikking worden gesteld.
- Tenzij anders is overeengekomen, behoudt John’s Barbershop de auteursrechten en alle rechten van industriële eigendom op de door hem gedane aanbiedingen, verstrekte (proef) modellen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, programmatuur etc.
- De rechten op in artikel 3a genoemde gegevens blijven eigendom van John’s Barbershop ongeacht of aan de opdrachtgever voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. Deze gegevens mogen zonder uitdrukkelijke toestemming van John’s Barbershop niet gekopieerd, gebruikt of aan derden getoond worden. Bij overtreding van deze bepaling is de opdrachtgever aan John’s Barbershop een boete verschuldigd van € 25.000,-. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet worden gevorderd.
- De opdrachtgever moet de aan hem verstrekte gegevens als bedoeld in artikel 3a op eerste verzoek binnen de door John’s Barbershop gestelde termijn retourneren zoals bepaald in het hierna omschreven artikel.
- Bij overtreding van deze bepaling in de vorm van overschrijding, beschadiging en niet retourneren is de opdrachtgever aan John’s Barbershop een boete verschuldigd van de brutoprijs + 8% administratiekosten, met een minimum van € 500,-. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet worden gevorderd.
- De vermelde prijzen zijn inclusief BTW (belasting toegevoegde waarde) en exclusief verzendkosten. De prijzen zijn in euro’s. John’s Barbershop is gerechtigd de prijzen en/of tarieven van nog niet geleverde en/of niet betaalde zaken of diensten aan te passen aan eventuele veranderingen in prijsbepalende factoren, zoals fabrieksprijzen, grondstofprijzen, lonen, koersen, buitenlandse valuta, transportkosten, invoerrechten of daarmee gelijk te stellen heffingen, indien na sluiten van de overeenkomst 3 maanden zijn verstreken.
- De levertermijn wordt door John’s Barbershop na overeenstemming met de opdrachtgever vastgesteld.
- De levertermijn gaat in op de eerste werkdag na totstandkoming van de overeenkomst.
- De levertermijn bepaald in artikel 6a. is vastgesteld onder voorwaarde dat John’s Barbershop het nakomen van de overeenkomst onder normale omstandigheden die op dat moment gelden kan uitvoeren.
- Als er sprake is van meerwerk wordt de levertijd verlengd met de tijd die nodig is om de materialen en onderdelen daarvoor te (laten) leveren en om het meerwerk te verrichten. Als het meerwerk niet in de planning van John’s Barbershop kan worden ingepast, zullen de werkzaamheden worden afgerond zodra de planning dit toelaat.
- John’s Barbershop zal zich tot het uiterste inspannen om de afgesproken termijn in acht te nemen. De opdrachtgever heeft niet het recht bij overschrijding van de levertijd de overeenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te vorderen, tenzij tussen partijen een fatale levertermijn schriftelijk is overeengekomen. Bedoelde schadevergoeding zal nimmer meer bedragen dan de schade welke een aantoonbaar en direct gevolg is van de overschrijding van de levertijd.
- Levertijden zullen opgeschort worden door John’s Barbershop zolang de opdrachtgever met zijn betalingsverplichtingen jegens John’s Barbershop, uit wat voor hoofde ook, in gebreke is.
- Indien betaling in gedeelten is overeengekomen, zal levering pas plaats vinden nadat de deelbetaling heeft plaatsgevonden.
- De aflevering is verricht zodra de producenten en/of diensten op het door de wederpartij opgegeven adres zijn afgegeven/verstrekt, dan wel over de drempel van het opgegeven adres zijn geplaatst.
- Vanaf tijdstip van aflevering is het risico voor verlies en/of schade aan zaken voor rekening van de opdrachtgever. De zaken reizen voor risico van de opdrachtgever en alleen indien John’s Barbershop enige vergoeding ontvangt voor schade en/of vermissing van deze zaken, zullen zij deze vergoeding ter beschikking stellen aan de opdrachtgever in de vorm van een creditnota.
- Transport- en voorrijkosten bij projectleveringen zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Projecten worden belast met de voorrijkosten tegen het huidig geldende projecttarief. Opzichzelfstaande onderhoud- en/of service werkzaamheden worden belast met voorrijkosten tegen het huidig geldende tarief per kilometer voor de heen- en terugrit.
- Verzendkosten bedragen standaard 7,45 euro per bestelling.
- Verzendkosten bij webshopbestellingen worden berekend na invoering van het afleveradres. Voor bestellingen buiten de door John’s Barbershop standaard gedefinieerde bestemmingszones geldt dat transportkosten worden berekend op basis van de omvang van het pakket en het afleveradres. Deze leveringen worden pas verzonden nadat het volledige bedrag voor de bestelling en de verzendkosten is ontvangen, tenzij er afwijkende betalingscondities zijn overeengekomen.
- Betaling dient te geschieden op de wijze zoals vermeld op de factuur en vindt uiterlijk binnen 14 werkdagen na factuurdatum plaats, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Indien de opdrachtgever voor een eerste maal bestelt dient de eerste factuur volledig betaald te worden voordat er tot levering wordt overgegaan. Bij een bestelling geplaatst door een consument wordt pas na betaling van de factuur tot levering overgegaan.
- Schuldvergelijking of verrekening is niet toegestaan.
- Indien een overeenkomst in gedeelten mag worden uitgevoerd, is John’s Barbershop gerechtigd de verrichte deelleveringen aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
- Indien de opdrachtgever een factuur niet binnen de overeengekomen betalingstermijn heeft betaald, is de opdrachtgever na het verstrijken van deze termijn rente verschuldigd, gelijk aan 10% per jaar, maar gelijk aan de wettelijke rente als deze hoger is op moment van betalingsverzuim.
- John’s Barbershop is gerechtigd, indien door de opdrachtgever de factuur niet binnen de betalingstermijn zoals omschreven in artikel 8a. wordt voldaan, de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst gedeeltelijk of geheel te ontbinden, de geleverde zaken en/of diensten terug te nemen en/of schadevergoeding te vorderen.
- De door John’s Barbershop gemaakte incassokosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden geacht ten minste 15% van het factuurbedrag te bedragen, met een minimum van € 250,-, dan wel zoveel meer als John’s Barbershop zal kunnen aantonen aan buitengerechtelijke kosten te hebben gemaakt.
- Bij het overschrijden van de overeengekomen betalingstermijn worden geen bestellingen uitgeleverd en geen servicewerkzaamheden verricht. Dit geldt ook voor storingen.
- John’s Barbershop behoudt het eigendom voor de door John’s Barbershop geleverde zaken en installaties, tot volledige betaling van alle vorderingen (incl. rente en kosten) welke op de opdrachtgever betrekking hebben, zal zijn verkregen.
- John’s Barbershop behoudt het recht bij het verstrijken van de factuurtermijn de verrichte diensten en/of leveringen van zaken terug te nemen en hierbij ruimtes en plaatsen te betreden die leiden tot en waar de zaken zich bevinden en diensten zijn uitgevoerd.
- De opdrachtgever is nimmer bevoegd onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken op enige wijze te bezwaren en/of in (ver)bruikleen en/of uit handen te geven zolang geen volledige betaling heeft plaatsgevonden.
- De opdrachtgever is nimmer bevoegd de ontvangen zaken uit overeenkomst te verwerken en te verkopen in het kader van normale bedrijfsuitoefening. Hierbij geldt dat de opdrachtgever tijdig voorafgaande diens kopende wederpartij schriftelijk in kennis stelt van de volledige inhoud van dit artikel.
- In geval van overmacht zijn de verplichtingen van partijen over en weer opgeschort, zonder dat John’s Barbershop tot enige schadevergoeding zal zijn gehouden, onverminderd het recht van John’s Barbershop op betaling door de opdrachtgever voor reeds verrichte prestaties voordat sprake was van de overmachtssituatie.
- John’s Barbershop zal de opdrachtgever, in geval van een overmachtssituatie, zo snel mogelijk op de hoogte stellen van opschorting.
- Onder overmacht wordt verstaan: elke bij het sluiten van de overeenkomst onvoorzienbare omstandigheid, waardoor nakoming van enige verplichting redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Door een overmacht situatie van blijvende aard of langer dan 20 werkdagen, waarin nakoming in redelijkheid niet kan worden gevergd, zal elke partij de overeenkomst door enkel schriftelijke verklaring voor de toekomst mogen ontbinden.
- Aansprakelijkheid m.b.t. gebreken beperkt zich tot het repareren van zaken, uitgevoerde diensten danwel creditering van hetgeen voor de levering werd berekend, met dien verstande dat de opdrachtgever dient aan te tonen dat aan de geleverde zaken en/of verrichte dienst gebreken zijn ontstaan binnen de garantietermijn, welke in de offerte is omschreven en voorts dat de gebreken uitsluitend of in overwegende mate het gevolg zijn van constructiefouten of gebruik van slecht materiaal.
- Wanneer sprake is van een overeengekomen prestatie uit aanneming van werk, staat John’s Barbershop in voor de deugdelijkheid van de geleverde zaken, constructie en de gebruikte materialen, mits John’s Barbershop vrij was in de keuze daarvan. Als blijkt dat de geleverde zaken, constructie of gebruikte materialen niet deugdelijk zijn, zal John’s Barbershop deze herstellen of vervangen. De zaken, levering en montage voor herstel of vervanging worden door John’s Barbershop schriftelijk overeengekomen met de opdrachtgever en komen voor rekening van John’s Barbershop.
- Wanneer sprake is van een overeengekomen prestatie uit levering van een zaak dan staat John’s Barbershop in voor de deugdelijkheid van de geleverde zaak. Als blijkt dat de uitlevering van de zaak niet deugdelijk is geweest, moet de zaak franco aan John’s Barbershop worden teruggezonden, voorzien van een ingevuld RMA formulier, zoals verkregen via johnnybegood.shop. John’s Barbershop zal dan de zaak herstellen, vervangen of de opdrachtgever crediteren voor een evenredig deel van de factuur.
- Wanneer sprake is van een overeengekomen prestatie uit het bewerken van door de opdrachtgever aangeleverde zaken en materialen, staat John’s Barbershop in voor de deugdelijkheid van de uitgevoerde bewerking. Bij constatering van ondeugdelijke bewerking, zullen partijen overeenkomen de bewerking dan wel opnieuw uit te voeren waarbij de opdrachtgever voor eigen rekening nieuw materiaal aanlevert, dan wel John’s Barbershop het gebrek herstelt waarbij de opdrachtgever het materiaal franco aan John’s Barbershop terugzendt, dan wel dat John’s Barbershop de opdrachtgever crediteert voor een evenredig deel van de factuur.
- De opdrachtgever dient John’s Barbershop, indien sprake is van aansprakelijkheid zoals omschreven in artikel 11a., binnen 14 werkdagen aangetekend schriftelijk te informeren.
- De opdrachtgever kan alleen beroep doen op artikel 11 indien deze aan alle verplichtingen ten opzichte van John’s Barbershop heeft voldaan.
- Indien de opdrachtgever zich beroept op garantiebepalingen, dient de opdrachtgever John’s Barbershop in de gelegenheid te stellen de juistheid van de gestelde gebreken te onderzoeken.
- Het reclameren of de creditering zoals bepaald in artikel 11, ontslaat de afnemer niet van zijn betalingsverplichtingen in de zin van artikel 8 jegens John’s Barbershop.
- De opdrachtgever zal John’s Barbershop vrijwaren van elke vorm van garantie voor gebreken in levering van geleverde zaken en/of diensten en/of gebruikte materialen indien sprake is van en/of normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, niet of onjuist uitvoerend onderhoud en/of installatie, montage, wijziging of reparatie door de opdrachtgever of derden.
- Er wordt geen garantie gegeven voor geleverde zaken die niet nieuw waren op moment van levering.
- Iedere aansprakelijkheid op de door John’s Barbershop geleverde zaken, voor zover wettelijk toegestaan, wordt uitgesloten.
- De opdrachtgever is niet gerechtigd op grond van een reclame m.b.t. een bepaald zaak of verrichte dienst, betaling te weigeren of uit te stellen van andere leveringen of diensten, waarop de reclame geen betrekking heeft. John’s Barbershop kan nimmer aansprakelijk gehouden worden tot vergoeding van eventueel uit reclames voortvloeiende bedrijfsschade.
- John’s Barbershop is aansprakelijk voor schade geleden door de opdrachtgever die een rechtstreeks en uitsluitend gevolg zijn van een aan John’s Barbershop toe te rekenen tekortkoming.
- Met inachtneming van het bepaalde in artikel 11, beperkt de aansprakelijkheid zich tot de schade welke een aantoonbaar en direct gevolg is van de wanprestatie. Voor vergoeding komt alleen in aanmerking die schade waar John’s Barbershop voor verzekerd is, dan wel redelijkheid gezien in de branche geldende gebruiken, verzekerd had behoren te zijn.
- Schadeclaims moeten binnen 8 dagen na het ontstaan van de schade aangetekend schriftelijk bij John’s Barbershop worden gemeld. Na het verstrijken van de hiervoor aangegeven periode vervalt het recht op aansprakelijkheid.
- Niet voor vergoeding in aanmerking komen de door de opdrachtgever geleden omzet- en winstderving en bedrijfsschade, de schade veroorzaakt door hulpgoederen, de gevolgschade door opzet en/of grove schuld van niet-leidinggevende ondergeschikten of hulppersonen.
- De opdrachtgever vrijwaart John’s Barbershop voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een zaak die door de opdrachtgever aan een derde is geleverd en die (mede) bestond uit door John’s Barbershop geleverde zaken en/of materialen.
- Gehele of gedeeltelijke annulering van een overeenkomst door de opdrachtgever wordt alleen geaccepteerd, wanneer de opdrachtgever een redelijke vergoeding betaalt voor de door John’s Barbershop gerealiseerde kosten, het door John’s Barbershop geleden verlies en/of de door John’s Barbershop gederfde winst.
- Indien de opdrachtgever niet, niet behoorlijk, of niet tijdig één of meer van zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen nakomt, is John’s Barbershop gerechtigd om zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst te ontbinden en/of op te schorten, zonder jegens John’s Barbershop tot enigerlei schadevergoeding te zijn gehouden, onverminderd het recht van John’s Barbershop op schadevergoeding. In geval van ontbinding is vordering van de betreffende levering terstond opeisbaar.
- Retourzendingen worden slechts geaccepteerd na voorgaand overleg en mits voorzien van een ingevuld RMA formulier, zoals verkregen via johnnybegood.nl. Bij retournering van de door John’s Barbershop geleverde zaken wordt de waarde van de terug te nemen zaken door John’s Barbershop bepaald.
- Zendingen met een factuurwaarde beneden de € 90,00 worden niet teruggenomen, behalve als anders door beide partijen schriftelijk overeengekomen.
- Reparatiezendingen dienen altijd gefrankeerd aan John’s Barbershop te worden verzonden. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen.
- Consignatieproducten worden, tenzij anders overeengekomen, aan de opdrachtgever gefactureerd. Indien de goederen binnen 60 dagen zonder gebruikssporen franco aan John’s Barbershop worden geretourneerd, zal creditering plaatsvinden.
- John’s Barbershop spant zich in om de dienst beschikbaar te laten zijn, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.
- John’s Barbershop onderhoudt systemen en netwerken actief. Indien onderhoud naar verwachting leidt tot een beperking van de beschikbaarheid, zal John’s Barbershop dit buiten kantoortijden uitvoeren. Onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd. Onderhoud in verband met calamiteiten kan op ieder moment plaatsvinden en wordt niet vooraf aangekondigd.
- Bij het aangaan van een overeenkomst of gebruik van een dienst kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) geldt de opdrachtgever als “verantwoordelijke” en John’s Barbershop als de “bewerker”.
- Indien er persoonsgegevens verwerkt worden, draagt de opdrachtgever er zorg voor dat voorafgaande aan de verwerking een verwerkersovereenkomst wordt gesloten. Deze verwerkersovereenkomst zal als bijlage aan de overeenkomst toegevoegd worden.
- John’s Barbershop zal zorg dragen voor een passend beveiligingsniveau gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van te beschermen persoonsgegevens met zich meebrengen. Dit evenwel slechts indien en voor zover deze zich in de systemen of infrastructuur van John’s Barbershop bevinden. De opdrachtgever zal John’s Barbershop op de hoogte stellen van het soort persoonsgegevens dat verwerkt zal worden, teneinde John’s Barbershop zorg kan dragen voor een passend beveiligingsniveau.
- De opdrachtgever garandeert dat de inhoud, het gebruik en de opdracht tot de verwerkingen van de persoonsgegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enig recht van derden, en dat er is voldaan aan alle informatieverplichtingen alsmede de toestemmingsvereisten zoals neergelegd in de AVG, de Telecommunicatiewet en overige wet- en regelgeving ter zake.
- John’s Barbershop is als verantwoordelijke in de zin van de AVG te allen tijde verantwoordelijk voor het wel of niet melden van een datalek (waaronder wordt verstaan: een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens die leidt tot een kans op nadelige gevolgen, dan wel nadelige gevolgen heeft, voor de bescherming van persoonsgegevens) aan de toezichthouder en/of betrokkenen. Er is sprake van een datalek als er bij een beveiligingsincident gegevens verloren zijn gegaan of als John’s Barbershop onrechtmatige verwerking van gegevens redelijkerwijs niet kan uitsluiten. Wanneer concreet sprake is van een datalek, hangt af van alle omstandigheden van het geval. De vermelding van het datalek zal dan ook per geval worden bekeken en al doende worden behandel en gemeld.
- Als alleen sprake is van een onverhoopte zwakke plek in de beveiliging van John’s Barbershop, wordt gesproken van een beveiligingslek en niet van een datalek. In dat geval is John’s Barbershop niet verplicht tot het doen van melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
- c) De meldplicht behelst in ieder geval het melden van het feit dat er een lek is geweest. Daarnaast behelst de meldplicht:
- Wat de (vermeende) oorzaak is van het lek;
- Wat het (vooralsnog bekende en/of te verwachten) gevolg is; en
- Wat de (voorgestelde) oplossing is.
- Alle geschillen, daaronder begrepen die geschillen welke slechts door een der partijen als zodanig worden beschouwd en waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, tussen de opdrachtgever en John’s Barbershop ontstaan, worden beslecht door de bevoegde rechter te Breda.
- Op alle door John’s Barbershop gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, ongeacht de nationaliteit van de opdrachtgever. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG) is uitgesloten.
- Indien deze algemene verkoop-, leverings-, en betalingsvoorwaarden wordt vertaald, geldt ingeval van verschil in interpretatie tussen de Nederlandse taal versie en de vertaalde taal versie, de Nederlandse taal versie.
- De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van John’s Barbershop en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen John’s Barbershop en consument, ook wel in vorige artikelen benoemd als zijnde opdrachtgever.
- b) De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende de wettelijk bepaalde bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. John’s Barbershop mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. De consument gebruikt het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping.
- c) De in lid b) genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. John’s Barbershop mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
- d) Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
- e) De consument zendt het product in nieuwstaat terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking, en conform de door John’s Barbershop verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
- f) De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
- g) Na ontvangst van de retourzending wordt het totaalbedrag binnen 14 dagen teruggestort.